خدمات الدعم
صيانة مستمرة ومراقبة فورية وموثوقية للأنظمة
حافظوا على تشغيل بنيتكم التحتية الرقمية وشبكاتكم وتطبيقاتكم المخصصة بأعلى مستويات الاستقرار. توفر نمط 777 دعمًا تقنيًا استباقيًا، واستجابة للأعطال الطارئة، وصيانة دورية، وتحسينًا مستمرًا لتقليل فترات التوقف وتأمين أصولكم الحيوية.
قدرات الدعم
تغطية تقنية شاملة مصممة للحفاظ على استمرارية أعمالكم بسلاسة.
مراقبة الأنظمة والصيانة الاستباقية
اكتشفوا مشكلات البنية التحتية المحتملة وحلّوها قبل أن تؤثر على عمليات الأعمال.
- • مراقبة آلية على مدار الساعة 24/7 لحالة الخوادم والشبكات والخدمات
- • تحديثات أمنية دورية لأنظمة التشغيل والنواة والبرمجيات
- • تتبع استخدام الموارد وتحسين الأداء
الاستجابة للحوادث واستكشاف الأعطال وإصلاحها
استجابة سريعة ومعالجة للسبب الجذري لانقطاعات الخدمات أو تدهور أداء الشبكة أو أخطاء التطبيقات.
- • استجابة سريعة للحوادث الطارئة واستعادة الخدمات بعد الانقطاع
- • تحليل معمق للسبب الجذري (RCA) وتقارير ما بعد الحوادث
- • قنوات مخصصة للتصعيد التقني
التحديثات الأمنية والحفاظ على الامتثال
حافظوا على حماية مستمرة ضد الثغرات الحديثة ومتطلبات الامتثال الإقليمية المتغيرة.
- • إدارة الثغرات وتطبيق تصحيحات CVE بسرعة
- • إدارة شهادات SSL/TLS وأتمتة تجديدها
- • التحقق المستمر من النسخ الاحتياطية وفحوصات الجاهزية للتعافي من الكوارث
التحسين المستمر للبنية التحتية
تحسينات متكررة لضمان تطور برمجياتكم وأنظمتكم بالتوازي مع نمو عملياتكم.
- • تخطيط السعة واستراتيجية توسيع التخزين
- • صيانة قواعد البيانات وتحسين الفهارس والتنظيف
- • تحديث وصيانة مستمرة لخطوط النشر
مستويات الخدمة والتقديم
خطط صيانة مصممة وفق احتياجات الشركات الناشئة والمؤسسات النامية والبيئات الحيوية.
الصيانة الاستباقية
تطبيق التحديثات المجدولة، والتحقق من النسخ الاحتياطية، وفحوصات الحالة الأساسية.
الدعم المُدار
مراقبة مستمرة، ومعالجة ذات أولوية للتذاكر، وضبط منتظم للبنية التحتية.
دعم حرج على مدار الساعة 24/7
تصعيد فوري للحوادث، واتفاقيات مستوى خدمة صارمة (SLA)، وإشراف تقني مخصص.
هل تحتاجون إلى دعم تقني موثوق لمنصتكم؟
ضمنوا الاستقرار على المدى الطويل واستمرارية الأعمال من خلال خدمات الدعم المخصصة من نمط 777.
احصلوا على الدعم اليوم